Será que reclamar só faz parte da cultura portuguesa?

Ao que parece, de toda a residência, sou a única que tem frio com os meros 19 graus de aquecimento que eles dizem nos dão. Porque dúvido que a minha casa chegue sequer a essa temperatura, após algumas semanas de frio e sem resposta às minhas reclamações, resolvi comprar um pequeno aquecedor e enviar-lhes a factura. A tão esperada resposta foi eles entrarem-me pela casa a dentro (o facto de eu estar de pijama, ter a casa completamente desarrumada ou não os convidar para entrar não tem qualquer problema para eles) e medirem-me a temperatura, 35 graus.

Como vê menina, o seu aquecimento está a funcionar. Pois pudera, tenho o meu próprio aquecedor. Medem a temperatura ao pé do meu aquecedor e está bem mais alta que ao pé do deles. Mais ainda assim insistem em dizer que a temperatura do meu quarto está óptima e discutimos durante mais uns bons dez minutos. Parecem crianças a discutir, eu a tentar ser educada e explicares porque é que eu tenho razão e a eles só lhes falta porêm os dedos nos ouvidos e dizerem “Não tou te a ouvir, não tou te a ouvir!!” ao mesmo tempo que dizem que a temperatura do meu quarto está boa. Dizem que se tenho frio, tenho de vestir mais camisolas. O facto de eu estar com calças de pijama de flanela, t-shirt interior de manga comprida e camisolona na GAP, não tem qualquer significado. Oh senhor, ao menos olhe para o que eu tenho vestido antes de dar um argumento tão fraco! Quando finalmente concordam em vir cá num outro dia que eu não tenha o aquecedor ligado, ainda vão acordar o vizinho da frente para lhe medirem a temperatura do quarto e tentarem mais uma vez dizer que não tenho razão. Será só na minha cabeça que isto não faz sentido?

Acordamos que viriam cá no dia seguinte. Disse que não estava porque iria para a Faculdade, mas que viessem na mesma que eu depois passaria no escritório deles a perguntar como estava a situação. Morri de frio durante a noite, o meu aquecedor desligado, conforme combinado. Em vez do acordado, os senhores acharam muito melhor ideia passar cá noutro dia sem me avisarem. Resultado, uns dias depois apareceu o técnico para medir a temperatura e a dizer (continua a ser dificil compreender francês mas tenho quase a certeza que foi isto que ele disse), sei que a menina tem razão mas estou só a fazer o que meu chefe me manda. Como o meu aquecedor está sempre ligado, também nesse dia estava e portanto foi novamente impossível de resolver a questão. Passado mais de um mês de estar cá, a questão continua por resolver. Imaginem se não tivesse comprado o meu pequenino aquecedor.

Será que aqui as coisas funcionam sempre assim? Pela agressividade com que me respondem parece que nunca tiveram uma reclamação e ficaram absolutamente ofendidos. Ou será que fui só eu que tive o azar de apanhar um director com uma idade mental de 6 anos e poucos neurónios?

No meio disto tudo, o ralo do meu chuveiro tem um buraco enorme. Se não estivesse numa cidade ia jurar que me ia entrar por ali um rato. Quando reclamei, disseram-me cara podre que não iam fazer nada em relação a isso.

Será que é apenas em Portugal que é costume as pessoas reclamarem? É que há outras pessoas que dizem ter frio aqui na resdiência mas não fazem nada.

Enfim.. um grande beijinho a todos,

Madalena